يعمل مع متاجر سلة
بوت خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لمتاجر سلة
شات بوت لمتجر سلة يقرأ منتجاتك وأسعارك وسياسات متجرك، ويردّ على زوارك تلقائياً بالفصحى واللهجات في أي وقت، وترى في لوحتك مصدر كل ردّ.
ما الذي يحلّه دردش لتاجر سلة؟
زائر متجرك يسأل قبل أن يشتري: كم السعر؟ هل هو متوفر؟ متى يصل؟ هل أستطيع الإرجاع؟ وإن تأخر الجواب إلى بداية الدوام فقد يغادر بلا طلب. وهذه خدمة العملاء الآلية التي يؤدّيها دردش: فقاعة محادثة في متجرك تجيب من محتوى متجرك أنت.
- يردّ بعد الدوام وفي الإجازات، ما لم تنتهِ تجربتك المجانية أو تنفد حصة الشهر.
- إن لم يجد الجواب في مصادرك قال ذلك للزائر، وعرض عليه التواصل مع فريقك، وظهر لك السؤال لتضيف جوابه.
- مصدر كل ردّ ظاهرٌ في لوحتك، فتتحقّق بنفسك مما قيل لزوارك.
- من يترك رقمه أو بريده في المحادثة تجده في قائمة العملاء المحتملين.
وإن كنت تبحث عن تطبيق ردود تلقائية لمتجر سلة، فدردش يؤدّي هذا الدور اليوم بكودٍ تلصقه في متجرك: تطبيقه لم يُنشر بعد في متجر تطبيقات سلة.
ما الذي يقرؤه البوت من متجرك؟
المنتجات والأسعار
يستورد دردش كتالوجك من واجهة متجرك العامّة: اسم المنتج ورابطه وسعره وسعره قبل التخفيض وتوفّره وقسمه، بلا كلمة مرور متجرك ولا صلاحية في لوحة سلة.
سياسات المتجر
يبحث في صفحات متجرك عن سياسات الشحن والاسترجاع وما يشبهها فيضيفها مصادر، ويخبرك بما أضاف، وتحذف منها ما لا تريد. وما حجبه المتجر عن القراءة الآلية تضيف نصّه بنفسك.
ما تضيفه بنفسك
روابط صفحات أخرى، وملفات نصية، ونصوص تكتبها، وأسئلة وأجوبة.
ما لا يراه اليوم
طلبات متجرك وبيانات عملائك في سلة. فتتبّع الطلب برقمه، وقراءة شريط الإعلان والعروض الخاصة، يعملان في متجرٍ مربوط بتطبيق دردش، والتطبيق لم يُنشر بعد.
أمثلة أسئلة يجيب عنها
بكم هذا المنتج، وهل عليه تخفيض؟
من سعره في كتالوجك.
هل هذا المنتج متوفر الآن؟
من توفّره عند آخر تحديث للكتالوج.
كم يستغرق الشحن، وما تكلفته؟
من صفحة الشحن إن ذكرت ذلك.
هل أستطيع إرجاع المنتج بعد فتحه؟
من سياسة الإرجاع؛ وإن سكتت عنه قال ذلك، وعرض إيصال سؤاله لفريقك.
كيف تركّب دردش على متجر سلة اليوم؟
تطبيق دردش لم يُنشر بعد في متجر تطبيقات سلة، فالتركيب اليوم بلصق كودٍ في متجرك. وشرط تبويب «تخصيص متقدم» بحسب مركز مساعدة سلة: باقة برو أو سبيشل من باقات سلة نفسها لا من باقات دردش، ونطاق خاص بالمتجر.
- أعطِ البوت رابط متجرك في صفحة التجربة، واسأله كما يسأله زبائنك قبل أن تسجّل.
- احفظ بوتك بحسابٍ مجاني، وانسخ كود سلة من خطوة التفعيل في لوحتك.
- من لوحة تحكّم سلة: المتجر وقنوات البيع ← تصميم المتجر ← «تخصيص النسخة» ← تبويب «تخصيص متقدم».
- في محرّر JavaScript الصق الأسطر الثلاثة كما هي، بلا وسم <script> (سلة تقبل JavaScript وحده)، ثمّ احفظ التغييرات.
- افتح متجرك في نافذة تصفّح خفي وتأكّد من ظهور فقاعة المحادثة.
الباقات
الباقات نفسها لكل المتاجر، بالريال السعودي شهرياً.
تجربة مجانية 7 أيام
0 ريال
- المحادثات شهرياً:
- 100
- البوتات:
- بوت واحد
- المنتجات:
- حتى 50 منتجاً
- التحديث التلقائي:
- المصادر كل 7 أيام والمنتجات بلا تحديث تلقائي
Pro
120 ريال
- المحادثات شهرياً:
- 1,000
- البوتات:
- بوت واحد
- المنتجات:
- حتى 300 منتج
- التحديث التلقائي:
- المصادر كل 24 ساعة والمنتجات كل 48 ساعة
Growth
179 ريال
- المحادثات شهرياً:
- 1,800
- البوتات:
- 3 بوتات
- المنتجات:
- حتى 1,000 منتج
- التحديث التلقائي:
- كل 6 ساعات
Enterprise
299 ريال
- المحادثات شهرياً:
- 2,500
- البوتات:
- بلا حدّ
- المنتجات:
- حتى 3,000 منتج
- التحديث التلقائي:
- كل 6 ساعات
أسئلة شائعة
ما أفضل شات بوت عربي لمتجر سلة؟
أفضل شات بوت عربي لمتجر سلة هو ما يجتاز خمسة معايير على متجرك أنت، لا ما يقوله عنه موقعه. المعايير: يجيب من صفحات متجرك ومنتجاته بأسعارها، ويقول صراحةً حين لا يجد الجواب، ويفهم لهجة زوارك، ويريك مصدر كل ردّ، ويوصل إليك طلبات التواصل. وعلى هذه المعايير بُني دردش، فجرّبه على متجرك واحكم بنفسك.
هل لدردش تطبيق في متجر تطبيقات سلة؟
ليس بعد: تطبيق دردش لم يُنشر في متجر تطبيقات سلة حتى اليوم. ويُركَّب دردش على متجر سلة بلصق الكود في «تخصيص متقدم» من «تصميم المتجر» في لوحة سلة. وشرطه في سلة: باقة برو أو سبيشل من باقات سلة نفسها لا من باقات دردش، ونطاق خاص بالمتجر.
هل يستطيع بوت دردش تتبّع طلب العميل؟
يعمل تتبّع الطلب في دردش لمتجر سلة المربوط بتطبيقه وحده، وتطبيق دردش لم يُنشر بعد في متجر تطبيقات سلة. وفيه يعطي الزائر رقم طلبه وآخر أربعة أرقام من جواله، فيقرأ البوت حالة ذلك الطلب لحظتها ولا يحفظ منها شيئاً. وفي غير ذلك لا يرى البوت الطلبات، ويوجّه الزائر إلى صفحة طلباته إن عرف رابطها.
هل يمكن أن يخطئ بوت دردش؟
نعم، قد يخطئ بوت دردش ككل نموذج ذكاء اصطناعي، ولا نعدك بغير ذلك. لذلك نختبره في جولات على متجرٍ تجريبي نبنيه، بمُصحِّحَين آليين أعميين، وننشر كل الجولات صعوداً وهبوطاً في صفحة «الصدق المقيس». ولم تُقَس هذه الدقّة على متاجر مشتركينا.
هل يمكنني تجربة دردش مجاناً؟
نعم، في دردش تجربة مجانية 7 أيام من لحظة تسجيلك بلا بطاقة ائتمانية: بوت واحد، و100 محادثة شهرياً، ومصدر كل ردّ في لوحتك، وليست فيها أدوات البيع المتقدمة. وقبل التسجيل تستطيع أن تعطي رابط موقعك وتسأل بوته في صفحة التجربة.
جرّبه قبل أن تسجّل
أعطِ البوت رابط متجرك، واسأله كما يسأله زبائنك، ثمّ قرّر.
اسأل بوتك الآندردش ليس تابعاً لسلة، ويُذكر اسمها هنا لوصف التوافق وحده.